“充分发挥考核指挥棒作用，将‘一窗通办’改革情况纳入市县公安机关绩效考核。”宁夏公安厅法制总队总队长张蕾介绍，制订《全区公安政务服务“一窗通办”改革试行方案》，明确改革目标、阶段步骤和试点单位，层层压实责任。采取结对指导、示范创建、实地评估等方式开展督导，确保方案各项举措落地见效。

　　宁夏公安机关加强跨警种跨业务协同管理服务，以综合窗口改革带动政务服务机制重塑和效能提升。各地公安机关整合治安、户政、交管、出入境等警种单一办事窗口，统一设置为公安政务服务“综合窗口”，因地制宜实行“前台受理并审批出件”和“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”两种综合窗口模式。全区政务大厅公安专区共设置综合窗口120个，9个基层所队因需建成综合窗口，推进公安事项“一站式”办结。

　　宁夏公安还因需推出特色服务，各地根据辖区实际设立“跨省通办”窗口、“企业服务”窗口、“办不成事反映”窗口等特色窗口，持续深化“365天×24小时”全天候服务，固化形成符合各地实际的政务服务运行机制。

　　按照“应进必进”“最大化通办”原则，推动综合窗口业务高效有序衔接。制定印发行政许可事项清单、行政许可实施规范，制定市县“一窗通办”事项参照清单，市县公安机关结合实际制定本级通办事项清单，推动共计169个事项进驻综合窗口受理。同时，进一步推动事权下放和事项通办，首批集中下放审批权限12项，最大限度方便群众就近办事。

　　工作中，宁夏公安机关强化综合窗口改革工作支撑，推动系统和业务一体运行。宁夏公安厅成立“一窗通办”技术服务队，实地指导各地系统融通工作，布点建设“一窗通办”综合服务平台，实现跨警种业务“一机登录、一屏运行”；明确综合窗口设备配备要求，引进高拍、摄像、指纹采集功能一体化的“全警通”集成设备，实现“一套设备、一次拍照、多警互用”。

　　同时，加快推进综合窗口跨警种业务融合，积极锻造一专多能“全科警长”，健全完善长效管理机制，确保业务接得住、办得好、服务优。培育打造20个全区公安政务服务示范点，带动窗口民警能力提升，各地建立健全从受理、办理、审核、审批、出件、反馈、整改全过程监督管理机制，优化勤务模式和资源配置，全方位提升公安政务服务满意度。（宁夏新闻网记者 胡俊 图片由警方提供）